Negative Kundenbewertungen: kontern oder ignorieren?

Alltag im Online Shop – Sie verkaufen, die Kunden bewerten. Das wollten Sie so, denn viele Bewertungen ergeben ein gutes Ranking für Ihre Website, außerdem sind gute Bewertungen kostenlose Werbung für Ihr Angebot und ziehen weitere Kunden an. Doch was tun, wenn eine Bewertung richtig schlecht ausfällt? Auch das gehört … Weiterlesen