Customer Journey – Wie Sie Ihre Kunden im Blick behalten!

Wenn Johann Becker morgens in der Zeitung über die grasierende Erkältungswelle liest, Mittags dann im Internet das Banner eines Schnupfensprays sieht und am nächsten Tag in die Apotheke geht, dann hat er, laut Marketing-Experten, schon einen Teil einer Customer Journey hinter sich. Wie sieht die Zielgruppe Ihr Angebot? In welchen … Weiterlesen