Kundenservice im e-Commerce

Wer glaubt, dass im E-Commerce nur der Preis entscheidet, hat sich getäuscht. Kundenservice macht auch im E-Commerce mehr aus, als viele Shopbetreiber denken. Doch leider hält sich die Meinung, dass hier die Kunden nur auf den Preis schauen. Erfolgreiches Gegenargument ist Expedia, die weltweit umsatzstärkste Internet-Reiseseite. Das Unternehmen setzt auf … Weiterlesen